Verkkokauppa
Verkkokurssit
Ensiaputuotteet
Tuotteiden osto & toimitus
Palautukset
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilaus ilmoittamalla siitä viimeistään 14 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta.
Palauttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiin info@ensiapusi.com tai palautettavan tavaran mukana kirjallisella ilmoituksella. Palautukseen tulee liittää seuraavat tiedot:
– Tilausnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
– Pankkitilinumerosi
– Kopio tilausvahvistuksesta
Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset, kuten postimaksut. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Hinnat & Alv.
Kaikki verkkokauppamme tuotteiden hinnat sisältävät itsessään jo alv-veron (25,5%). Verkkokaupan tuotteiden hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilausten toimitus
Tilaukset toimitetaan Suomen Posti Group Oyj välityksellä Suomen sisällä. Tuotteiden lähetysmaksun maksaa aina ostaja. Lähetyshinta lasketaan aina ostetun tuotteen painon ja koon mukaan. Tuotteet postitetaan tilauksen yhteydessä ilmoitettuun postitusosoitteeseen, joten varmistathan että osoite ja puhelinnumero ovat oikeat tilausta tehdessäsi. Saat tilatuista tuotteista aina automaattisesti sähköpostiisi seurantanumeron, kun tilaus on postitettu.
Yleisimmät pakettien lähetyshinnat kotimaassa:
Paketti XXS – 7,90€
Paketti S – 9,90€
Paketti M – 11,90€
Paketti L – 16,90€
Suomen Posti Group Oyj vastaa täysin tilausten toimituksesta. Tilausten yleisimmät toimitusajat riippuvat Postin omista toimitusajoista. Yleisimmät toimitusajat lähetyksille ovat kotimaassa n. 1-4 arkipäivää. Suomen Posti Group Oyj on vastuussa tilausten saapumiskunnosta, joten otathan ensisijaisesti Suomen Posti Group Oyj yhteyttä, mikäli tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksen aikana.
Tilausten maksaminen
Verkkomaksualustana käytämme Stripe-sovellusta. Tilauksen maksaminen tapahtuu verkkopankkiostona maksukortin tai Klarnan avulla. Jotta voit ostaa tuotteen, sinun tulee lisätä maksuvaiheessa voimassaoleva luotto- tai pankkikorttisi tiedot. Tämän jälkeen ohjaudut omaan verkkopankkiisi viimeistelemään tilauksen.
Kun tilaus on viimeistelty, saat kuitin ostamastasi tuotteesta. Kun olemme vastaanottaneet tilausvahvistuksen, viemme tuotteenne postitukseen.
Verkkokurssit
Verkkokurssien käyttöön voit tutustua tarkemmin verkkokurssit-sivustoltamme.
Lisäkysymykset
Mikäli sinulla heräsi kysymyksiä tuotteisiin tai verkkokaupasta ostamiseen liittyen, otathan meihin yhteyttä. Meihin saat yhteyden sähköpostin kautta info@ensiapusi.com
Jotta jokainen
voi auttaa.
#EnsiApusi
Ota yhteyttä niin mietitään yhdessä ratkaisu,
jonka avulla sinäkin voit auttaa.
jonka avulla sinäkin voit auttaa.
